YH-CRM 全方位管理您的客户

YH-CRM实现了市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。

功能说明

  • 条理化的客户资料记录,企业需求及联系人信息详尽细致,便于销售跟进
  • 强大的客户分派功能,客户分派有条理,加强销售团队凝聚力和向心力
  • 客户需求挖掘,业务跟踪有重点; 客户现状分析,营销计划有的放失
  • 客户联系关怀计划及提醒功能,帮助企业维持良好客户关系,提升客户忠诚度
  • 确保客户数据和关系牢牢的掌握企业手中,不惧销售人员的离去
  • 客户资料查看权限分级,银行级安全系统,确保企业大客户资料及重要的销售文件资料的安全不外泄

传递优秀经验,规范企业流程

通过CRM系统,可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。

提升销售项目管能力和结案率

通过CRM系统,可以给企业销售管理流程设定关键管理点,促使销售管理者能够及时提供相关支持,帮助销售人员更好的管理销售流程,提高客户满意度和销售结案率。

减少培训工作

CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了企业培训的工作,提高了员工上岗的速度。

防止出错

由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程,并对关键点进行控制,可以有效的防止企业人员犯错。比如:很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价,易导致公司项目的情况,通过CRM系统可以设定内部成本没有核算,无法进行报价的流程,从而防止出错。

积累客户经验于企业自身

通过CRM系统的使用,可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只要公司授权的人员进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。

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